"Voor mij een Knack en een worstenbroodje, alsjeblieft"
Jens Houtmeyers (De Jens) lokt klanten met uitgebreide snackhoek
De Antwerpse stad Geel beschikt over een trein- en busstation, een levendig centrum en, naast scholieren, ook over studenten van een campus van de Thomas More Hogeschool en de KU Leuven. Dagbladhandel 'De Jens' speelt heel gericht in op lokale klanten en studenten, met een zeer divers aanbod. "Het is het totaalaanbod dat telt, ik zou niet graag iets moeten laten vallen."
Stationsbuurt
In 2013 nam Jens Houtmeyers een kleine dagbladhandel over in de Stationsstraat in Geel. Over een nieuwe, eigen naam voor de winkel had hij vooraf niet echt nagedacht, zodat de zaak nu gewoonweg 'Dagbladhandel De Jens' heet. In de winkel die Jens had overgenomen, stond heel veel op weinig vierkante meter. En voor de deur was vaak plaats om je auto even te parkeren.
De zaak draaide meteen, maar alles kan beter. De verhuizing, in 2021, naar een hoekpand 50 meter verder in de straat, bleek de juiste, toekomstgerichte beslissing te zijn. "Dat vorige pand huurde ik en was aan renovatie toe, dit pand kon ik kopen van een kapper die tijdens de coronaperiode tijdelijk de deuren moest sluiten en vervolgens besloot om zijn zaak te verhuizen naar zijn privéwoning", vertelt Jens.
"Dat was voor die kapper en voor mezelf dus een win-winsituatie. De huidige winkel heeft veel meer zichtbaarheid. Voor de deur valt niet te parkeren en soms krijg ik daar een opmerking over. Maar er is meestal wel ergens plaats in de straat en achter de winkel is er zelfs een heel grote parkeerplaats. De winkel is ook praktisch ingericht, met een aparte ingang en uitgang."
Vijf tips van Jens:
1. Durf te diversifiëren, maar denk daarbij vooral aan producten met een goede winstmarge.
2. Durf te investeren en blijf niet hangen in wat je doet. "De verhuizing in 2021 was het beste wat me is overkomen. Al besef ik wel dat ik nog jong ben en tijd heb om die investering terug te winnen. Voor oudere collega's is dat misschien niet altijd mogelijk."
3. Vergelijk goed je aankoopprijzen. Neem contact op met meerdere leveranciers en controleer de service – die vaak toch redelijk vergelijkbaar is – én de marge die je zelf kunt nemen. Het is verbazend hoe groot de verschillen soms zijn.
4. Vergeet zeker niet om wenskaarten aan te bieden. Dat zijn producten met een mooie marge en de vraag blijft groot.
5. Behoud zeker een mooi aanbod van kranten en tijdschriften, maar maak werk van een gevarieerd aanbod van andere producten ernaast.
Lokale mensen en studenten
Dagbladhandel De Jens heeft een trouw cliëntèle van passanten (dankzij het station), lokale mensen (scholieren en buurtbewoners) én steeds wisselende generaties van studenten van de Geelse campussen van Thomas More Hogeschool en de KU Leuven. "Door de ligging niet ver van het station is ons cliëntèle een ideale mix van jong en oud", zegt Jens.
Scholieren en studenten in een dagbladhandel? Lezen (laat staan: kopen) die eigenlijk nog kranten en tijdschriften? "Zelden, maar ze komen voor iets anders", lacht Jens. "Onze snacks, met koffiekoeken en worstenbroodjes, zijn erg populair. Bij veel lokale klanten, maar zeker ook bij studenten. Die vertrekken na hun afstuderen vaak uit Geel, maar hier komt geregeld een oud-student binnenvallen, omdat die in de buurt moest zijn en 'nog eens zo’n lekker worstenbroodje wou eten'! Onze worstenbroodjes zijn niet per se beter dan elders, maar ze zijn hier wel altijd vers afgebakken, dat waarderen en onthouden de klanten."
Aanbod
Drinks en snacks
De snackhoek is een opvallend onderdeel van Dagbladhandel De Jens. "De vorige eigenaar, toen nog aan de andere kant van de straat, verkocht eigenlijk ook al worstenbroodjes", vertelt Jens. "Na de verhuizing had ik hier dus ook meteen al een snackhoek, die ik de jaren erna nog vergrootte. Door het terugvallen van de verkoop van kranten en tijdschriften breidde ik het aanbod van snoep en worstenbroodjes uit met allerhande drankjes en met andere snacks." Inmiddels zijn hier onder meer croissants, chocoladekoeken, donuts, kaasbroodjes én de befaamde worstenbroodjes te koop. "Ons snackaanbod, daar staan we echt wel om bekend."
Bookie's Koffiebonen
Dagbladhandel De Jens beschikt over een koffie-automaat onder eigen merk, Bookie's Koffiebonen. "Dat is een private label-koffie, maar het is een groot succes", zegt Jens. "De naam komt van bij het voetbal, waar vier Jensen waren. Ik werd snel 'Bookie', afgeleid van 'boekhandel', en gaf die naam aan mijn koffie. Die is uitsluitend voor on-the-go consumptie, net zoals de snacks. Koffie en snacks worden dus niet ter plaatse geconsumeerd. In dat geval zou je een andere soort zaak worden."
Kranten en tijdschriften
Na de verhuizing in 2021 steeg de verkoop van kranten en tijdschriften lichtjes. Opvallend, want kranten en tijdschriften kregen hier minder plaats dan in de vorige winkel. Maar een betere zichtbaarheid van het assortiment verleidde meer mensen om op basis van de cover toch een krant of tijdschrift te kopen. "En met alle perikelen rond de postbezorging van kranten was er ook een tijdelijke bijkomende opflakkering van de verkoop in de winkel."
Structureel zien we al jarenlang een algemene daling in de verkoop van kranten en tijdschriften. Toch is Jens optimistisch. "De verkoop is nu redelijk stabiel, die daalt eigenlijk niet meer. Ik zou voor mijn omzet en winst nog steeds niet zonder de verkoop van kranten en tijdschriften kunnen en ik raad collega's aan om die als een centraal onderdeel te blijven beschouwen. Een plan om het persgedeelte nog uit te breiden met een aantal titels ligt hier zelfs op tafel."
"Ik zou zeker niet zonder de verkoop van kranten en tijdschriften kunnen en ik raad collega’s aan om die nog altijd als een centraal onderdeel te blijven beschouwen"
Nationale Loterij en speelpotten
Wanneer er bij de trekkingen van EuroMillions of Lotto grote bedragen te winnen zijn, organiseert Jens vaak een gezamenlijke speelpottrekking. "Die zijn erg populair, dat draait goed", zegt hij daarover. Communicatie over de speelpotten verloopt vaak via sociale media.
Magic Betting
De winkel heeft vier toestellen van Magic Betting in huis. In de vorige winkel waren dat er twee, de verdubbeling was een goede zaak. "En de elektronische controle van de identiteitskaarten werkt goed", zegt Jens. "Voor die controle elektronisch werd, bleken we toch af en toe uitgesloten spelers over de vloer te krijgen. Dat probleem is nu opgelost en we hebben er zelf minder controlewerk mee."
Geen pakjesservice
Bij De Jens kunnen geen pakjes worden afgehaald of verstuurd. "Ik heb een tijdje met PostNL gewerkt, maar eigenlijk heb ik te weinig ruimte om dat goed te doen. Achterin heb ik slechts een kleine opslagruimte, wat te weinig is om veel pakjes te bewaren. De pakjesservice bood ook weinig echte meerwaarde voor de winkel."
Cadeauvouchers en wenskaarten
Dagbladhandel De Jens verkoopt ook cadeauvouchers (streamingdiensten, telecom en appstorekaarten), en in de kerstperiode ook vakantiebonnen zoals Bongo. "Wenskaarten blijven het ook goed doen, al zou je het omgekeerde verwachten. Ik zou eigenlijk het assortiment wenskaarten nog willen vergroten, maar daar heb ik op dit moment geen ruimte voor."
Omzet en winst
Rendement
Het rendement van de winkel komt van de optelsom van alle productcategorieën. "Het is het totaalaanbod dat telt, ik zou niet graag iets moeten laten vallen", zegt Jens. "Al komt de grootste winst uit mijn snackhoek, dat moet ik eerlijk zeggen. Daar zijn ook de grootste marges te vinden. De producten van de Nationale Loterij en de tabaksproducten doen het eveneens nog altijd erg goed, maar daar zijn de marges zoals bekend lager."
Aankoopprijzen vergelijken
Over marges gesproken, het is geen geheim dat de aankoopprijzen een essentiële rol spelen voor het creëren van winstmarges. "Het verbaast mij soms dat veel collega's niet altijd goed alle aankoopprijzen vergelijken", zegt Jens. "Voor bepaalde producten kan dat verschil oplopen tot wel 1 euro. Op jaarbasis kan dat veel geld opleveren. Ik heb twee hoofdleveranciers, maar bestel ook elders als ik daarmee mijn winstmarge kan verbeteren."
Reclame
Tijdens de beginjaren plaatste Jens af en toe advertenties, nu niet meer. "We zijn voldoende bekend en het heeft geen zin om mensen van verder naar hier te lokken", zegt hij daarover. Dat wil niet zeggen dat Jens niets doet. Hij is actief op Facebook (met een eigen pagina en in diverse lokale Facebookgroepen) en op Instagram. Doorgaans zijn er twee posts per week, mede afhankelijk van de te winnen potten bij Lotto of EuroMillions.
In de winkel zelf zijn er geregeld 'topdeals' te scoren, zoals de koppeling van een drankje met een bepaalde snack. Promo voor 'topdeals' of voor speelpotten verschijnt ook op het televisiescherm van De Zondag (Roularta).
Soms alleen, maar niet altijd
Jens baat de winkel grotendeels alleen uit. Dat zet een beetje een rem op het aanbod. "Ik kijk soms wel naar andere producten, maar als je alleen in de winkel staat, mag je ook niet te veel aanbieden. Het huidige aanbod is prima voor het rendement van de winkel. Enkel als een van de grote productcategorieën zou wegvallen, zou ik verplicht zijn om andere dingen te gaan aanbieden."
Tijdens de vaak drukke middag wordt Jens geregeld geholpen door zijn echtgenote of moeder. En op zaterdagochtend is er een flexijobber in de zaak. "We hebben twee kinderen, we willen ook leven hé. Dat is ook de reden waarom we op woensdagnamiddag gesloten zijn."
Dagbladhandel De Jens
Adres:
Stationsstraat 156B, 2440 Geel
Openingsuren:
Maandag en dinsdag: 07:00 – 17:30 uur
Woensdag: 07:00 – 13:00 uur
Donderdag en vrijdag: 07:00 – 17:30 uur
Zaterdag: 08:00 – 12:00 uur
Woensdagnamiddag en zondag gesloten
Contact:
Tel.: +32 14 75 85 87
info@dbhdejens.be
www.dbhdejens.be
Facebook
Instagram