Le commerce spécialisé dans les fournitures de bureau, un partenaire en matière d'ergonomie
Les entreprises ne recherchent plus simplement une chaise de bureau, mais une solution globale
Une chaise de bureau ergonomique, un bureau assis-debout, un bras de support d'écran… De plus en plus d’entreprises investissent dans un environnement de travail sain. Et cela commence peu à peu à porter ses fruits. Selon une nouvelle étude de Mensura, un cabinet de conseil spécialisé dans le bien-être au travail, le nombre de salariés souffrant de troubles physiques ne continue pas d’augmenter pour la première fois en cinq ans. Pourtant, près de la moitié des personnes travaillant devant un écran continuent de souffrir de douleurs au dos, à la nuque et aux épaules. "Le meilleur poste de travail ergonomique ne sert pas à grand-chose si les employés restent assis sans bouger toute la journée", explique Gerrit Pollentier, expert en ergonomie.
Une nouvelle vision du lieu de travail
Les employeurs et les salariés ont une vision différente de leur bureau par rapport à il y a environ cinq ans. Pour de nombreux candidats, un environnement de travail agréable et sain est devenu un facteur important. "De plus en plus d’organisations considèrent leur environnement de travail comme un lieu qui doit aider les personnes à bien travailler", explique Gerrit Pollentier, de Mensura. "Cela inclut également le poste de travail à domicile."
Cette vision plus large a des répercussions sur l’aménagement des bureaux. Une bonne chaise de bureau ou un bureau réglable restent importants, mais ils ne constituent qu’une partie de l’équation. Les conversations gênantes, le manque d’intimité ou les interruptions constantes peuvent également contribuer à l’apparition de troubles physiques. "Il est donc important de ne pas se limiter au mobilier lors de l’aménagement d’un bureau", souligne M. Pollentier.
Le plus grand ennemi reste immobile
L’attention accrue portée à l’ergonomie commence peu à peu à porter ses fruits. Une nouvelle étude de Mensura révèle que le nombre de travailleurs sur écran souffrant de douleurs au cou, au dos et aux épaules a légèrement diminué entre 2020 et 2025. Les chiffres évoluent donc prudemment dans la bonne direction. Pourtant, la moitié des travailleurs sur écran continue de souffrir de douleurs au cou ou au dos.
Selon M. Pollentier, cela s’explique principalement par une habitude tenace: rester assis trop longtemps sans bouger. "Rester assis sans bouger pendant de longues périodes pèse non seulement sur le corps, mais aussi sur la concentration et la productivité. Même ceux qui font régulièrement du sport après le travail ne compensent pas entièrement ces nombreuses heures passées assis", explique-t-il. C’est pourquoi il recommande de se lever et de bouger au moins toutes les demi-heures.
De plus, rester assis trop longtemps n’est pas la seule cause de troubles physiques. Une hauteur d’assise inadaptée ou une souris trop éloignée du corps peuvent également favoriser l’apparition de douleurs au niveau de la nuque et des épaules. Une posture correcte ne suffit d’ailleurs pas à elle seule. "Les douleurs sont presque toujours le résultat de plusieurs facteurs combinés", explique M. Pollentier. "L’activité physique est importante, mais le sommeil, le stress, la condition physique et l’alimentation jouent également un rôle."
Commencez par les bases
Des bureaux assis-debout aux bras de support d’écran, en passant par les souris ergonomiques et les sièges de bureau actifs: aujourd’hui, ceux qui recherchent des solutions ergonomiques n’ont que l’embarras du choix. Face à cette offre pléthorique, de nombreuses entreprises ont de plus en plus de mal à s’y retrouver. Elles souhaitent certes investir dans l’ergonomie, mais ne savent pas toujours quelles mesures sont les plus efficaces.
Pollentier recommande donc de commencer par mettre de l’ordre dans les bases. "Une bonne hauteur d’assise et une hauteur de travail correctement réglée font déjà toute la différence", explique-t-il. "Ce n’est que lorsque ces éléments sont bien réglés que des accessoires tels qu’une souris ergonomique apportent réellement une valeur ajoutée."
Cela ne signifie bien sûr pas que les bureaux assis-debout, les bras de support d'écran ou d'autres accessoires ergonomiques soient superflus. Ils encouragent les collaborateurs à changer plus souvent de posture et à travailler plus confortablement.
"La clé, c’est la variété. Aucune posture n’est idéale pendant des heures, même sur la chaise de bureau la plus ergonomique qui soit. Alterner régulièrement entre la position assise, debout et le mouvement reste le meilleur moyen de soulager les muscles et les articulations", souligne-t-il. "De plus, l’effet du matériel ergonomique est souvent surestimé", poursuit M. Pollentier. "Sans communication, sans accompagnement et sans l’exemple donné par les responsables, une grande partie de cet investissement est perdue."
"Une bonne hauteur d’assise et une hauteur de travail correctement réglée font toute la différence. Ce n’est que lorsque ces éléments sont bien réglés que des accessoires tels qu’une souris ergonomique apportent réellement une valeur ajoutée" – Gerrit Pollentier, expert en ergonomie chez Mensura
Heureusement, même avec un budget limité, on peut déjà obtenir de bons résultats. Une chaise de bureau de qualité reste l’un des investissements les plus rentables. Si cet investissement n’est pas envisageable, des accessoires simples comme un coussin de dos ou de petites adaptations de l’environnement de travail peuvent déjà faire la différence. "Placez par exemple l’imprimante, la poubelle ou la machine à café un peu plus loin. Ainsi, les collaborateurs se lèvent naturellement plus souvent et bougent davantage, sans que cela leur semble forcé", ajoute Pollentier à titre de conseil.
Du fournisseur au conseiller
Le rôle des magasins spécialisés dans les fournitures de bureau évolue également. Les entreprises recherchent de moins en moins un simple fournisseur qui se contente de vendre des produits. Elles attendent un partenaire capable de réfléchir avec elles à l’ensemble de l’espace de travail, de l’aménagement et du choix des produits jusqu’à leur utilisation quotidienne. Le conseil devient ainsi au moins aussi important que le produit lui-même.
Pour de nombreuses organisations, le principal défi n’est plus de savoir s’il faut investir dans l’ergonomie, mais par où commencer. La nouvelle législation en matière d’ergonomie exige des employeurs qu’ils s’attaquent de manière structurelle aux risques ergonomiques. Or, dans la pratique, il n’est pas toujours facile de définir les bonnes priorités. De nombreux employeurs souhaitent donc prendre des mesures, mais il leur manque souvent un point de départ clair.
"Les employeurs reconnaissent tout à fait l’importance de l’ergonomie", explique M. Pollentier. "Mais souvent, ils ne savent pas par où commencer. Quelles mesures ont le plus d’impact? Quels investissements sont vraiment judicieux? Ils ont besoin d’un accompagnement dans ce domaine." Il estime que les magasins spécialisés dans les fournitures de bureau ont un rôle important à jouer à cet égard. Ceux-ci peuvent être bien plus qu’un simple fournisseur de mobilier.
"Les magasins spécialisés dans les fournitures de bureau peuvent servir de trait d’union entre l’employeur, le conseiller en prévention, l’ergonome et le salarié", explique M. Pollentier. "En collaborant, les analyses du poste de travail, les conseils, le choix des produits, l’installation et les explications sur la bonne utilisation peuvent se renforcer mutuellement."
Le rôle des magasins spécialisés dans les fournitures de bureau évolue. Les entreprises recherchent de moins en moins un simple fournisseur qui se contente de vendre des produits. Elles attendent un partenaire capable de réfléchir avec elles à l’ensemble du poste de travail, de l’aménagement et du choix des produits jusqu’à l’utilisation quotidienne
L’avenir est hybride
Ce rôle de conseil ne fera que gagner en importance dans les années à venir. En effet, la technologie évolue elle aussi à une vitesse fulgurante. Les capteurs intelligents et l’IA peuvent, par exemple, aider à analyser les postures de travail ou rappeler aux employés de faire une pause pour bouger au bon moment. D’où un besoin accru de conseils d’experts. Le défi ne réside pas tant dans la technologie elle-même que dans la manière dont les organisations peuvent transposer ces connaissances à leur propre environnement de travail.
C’est là que les magasins spécialisés dans les fournitures de bureau peuvent apporter une valeur ajoutée importante. Non seulement en tant que fournisseurs de nouvelles technologies, mais aussi en tant que partenaires qui, en collaboration avec l’ergonome, aident les organisations à faire les bons choix et à intégrer intelligemment ces technologies dans leur environnement de travail.
"L’IA jouera certainement un rôle plus important, y compris dans le domaine de l’ergonomie", conclut M. Pollentier. "Mais les meilleures solutions restent hybrides. La technologie peut apporter un soutien considérable, mais l’expertise humaine reste indispensable pour transposer ces connaissances dans leur propre environnement de travail."
