Cubacigar a lancé cette année un nouveau concept de vente au détail de cigares

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Cette année, Cubacigar Benelux a lancé un nouveau concept de vente au détail dans lequel tous les magasins de Belgique qui vendent des cigares ont été réorganisés. L'ancien concept existait depuis 14 ans et avait un besoin urgent de renouvellement.

Pourquoi un nouveau concept?

L‘ancien concept faisait une distinction entre:

• La Casa del Habano: Il s‘agit de magasins haut de gamme qui ont un contrat de franchise directe avec Habanos et qui ne vendent que des longfillers cubains. Il n‘y a que 5 magasins de ce type en Belgique: 2 à Bruxelles et 1 à Gand, Anvers et Knokke. L‘appellation d‘origine ‘Habanos‘ (cigare de La Havane) ne peut être utilisée que pour les cigares de qualité fabriqués à partir de tabac cubain à 100%.

• Habanos-specialisten: il s‘agit de magasins (de journaux) qui ont investi dans les cigares mais qui ne vendent pas uniquement des longfillers cubains.

• Le reste: un grand groupe de magasins qui comprend la plupart des librairies.

Besoin de clarté

Pour les consommateurs, il n‘était pas toujours évident de savoir où acheter quoi. Peut-on s‘adresser à la troisième catégorie pour des longfillers cubains? Si non, pourquoi et comment cela a-t-il été communiqué? Il était nécessaire d‘élargir le concept et de communiquer clairement. Nicky Meire, de Cubacigar Benelux, résume: “Où puis-je acheter quel type de cigare? Avec cette nouvelle division, nous apportons des précisions.”

4 groupes de magasins

La nouvelle division comprend quatre types de magasin:

Habanos Basic

Le premier groupe, qui est aussi le plus grand, compte quelque 120 magasins en Belgique. Un magasin Habanos Basic peut être un petit marchand de journaux, une succursale de Press Shop ou même un marchand de vin vendant une gamme de base de Habanos. Ces magasins sont des starters et vendent des cigares jusqu‘à une certaine catégorie de prix (c‘est le prix le plus bas, les marques de base jusqu‘à un certain prix maximum par cigare) ainsi que des cigarillos (un vaste assortiment).

Formation: participation gratuite à la première partie du cours de la Habanos Academy (facultatif).

Habanos Point

Ce deuxième groupe de magasins ne dispose pas de humidor walk-in mais d‘une armoire ou d‘une vitrine avec un assortiment minimum. Ces magasins ne sont pas non plus approvisionnés par les lignes haut de gamme, telles que ‘1935‘ (Montecristo), ‘Behike‘ (Cohiba), ‘Maduro‘ (Partagas) et ‘Linea Oro‘ (Romeo & Julieta). Cette dernière ligne ne sera lancée que fin 2020, début 2021. Ce groupe de magasins (environ 51 en Belgique) vend des gammes plus standard comme ‘Churchill‘ (Romeo y Julieta), ‘Magnum‘ (H. Upmann), ‘Serie‘ (Partagas) ...

Formation: participation à la partie 1 du cours de la Habanos Academy pour le propriétaire/gestionnaire (obligatoire).

Habanos Specialist

Le troisième groupe comprend de véritables spécialistes du tabac qui possèdent un humidor walk-in et vendent en exclusivité certaines marques comme Trinidad, Ramon Allones et Quai D‘Orsay. Il y en a environ 53 en Belgique; par exemple Huis Verloo à Anvers, De Wolf à Alost et les 6 magasins Casas Del Tabaco. Ils vendent aussi des cigares longfiller de qualité supérieure provenant de République dominicaine, du Nicaragua, du Honduras ...

Formation: participation à l‘ensemble de la Habanos Academy et réussite pour le propriétaire/gestionnaire. Cette formation comprend un cours de base et un voyage d‘étude à Cuba. Participation à la partie 1 pour le personnel.

La Casa del Habano

Le groupe le plus élevé est formé par les 5 Casas del Habano mais le contrat de ces magasins n‘a pas été négocié avec Cubacigar Benelux, contrairement aux trois groupes ci-dessus. Le but est de déployer ce nouveau concept de vente au détail en Belgique cet été ou en automne. Actuellement, les nouveaux catalogues et le matériel explicatif sur les points de vente sont en cours de finalisation, tant pour vous que pour votre client, afin que ce dernier puisse rapidement savoir quel type et quelle marque de cigares vous vendez et quelle est leur origine.

OPPORTUNITES DE CROISSANCE

Habanos est une marque forte dans le monde entier. Cette image de qualité internationale peut désormais rayonner sur votre magasin! En fonction de votre ambition et de votre passion pour Habanos, vous avez le choix entre trois concepts. Vous entrez en tant que Habanos Basic. Si vous êtes ambitieux et que vous avez une passion pour ce métier, vous pouvez devenir Habanos Point. Vous y prenez goût? Vous pouvez alors évoluer jusqu‘au label exclusif de Habanos Specialist. Cubacigar Benelux vous encadre. De la formation sur les activités de promotion des ventes au matériel de communication tel qu‘un logo, un autocollant sur votre humidor, des tapis de porte, etc. Votre contrat précisera également dans quelle catégorie vous vous trouvez.

Chiffre d‘affaires supplementaire

Les avantages sont nombreux. D‘abord, vous attirez un nouveau public. Ou vous donnez à votre clientèle actuelle l‘accès à un nouvel univers: celui des légendaires cigares cubains roulés à la main. Les deux garantissent un chiffre d‘affaires supplémentaire. En outre, vous réalisez une marge plus intéressante sur ce chiffre d‘affaires supplémentaire que sur les autres produits de tabac. Pour des informations plus détaillées, contactez les responsables des ventes de Cubacigar Benelux. Ils discuteront avec vous des possibilités de devenir Habanos Specialist.

Demande croissante

L‘intérêt pour les cigares de qualité ne cesse de croître et le consommateur exigeant est à la recherche de qualité et d‘une expérience exclusive. La présence d‘environ 90 spécialistes Habanos au Benelux n‘y est certainement pas étrangère. En desservant le ‘bas‘ du marché via un groupe bien sélectionné de magasins Habanos Basic, Cubacigar Benelux répond à la demande du groupe croissant d‘amateurs de cigares en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Mais ne vous inquiétez pas, vous ne risquez pas de voir apparaître un concurrent au coin de la rue. En sélectionnant avec soin ses points de distribution Habanos, Cubacigar Benelux opte consciemment pour la qualité et non la quantité.

legislation

Cette nouvelle classification peut aussi avoir des conséquences positives sur le plan législatif. C‘est du moins ce qu‘espère Cubacigar Benelux: qu‘à l‘avenir, notre gouvernement classe et distingue les consommateurs de produits du tabac dans sa législation. En effet, un client de longfillers cubains n‘est pas la même personne qu‘un fumeur de cigarettes. La possibilité de présenter les produits dans un magasin spécialisé doit être sérieusement envisagée. Les Pays-Bas l‘ont compris et la législation concernant l‘interdiction d‘étalage, par exemple, est en train d‘être adaptée aux magasins de tabac. Fecibel, la Fédération de l‘industrie du cigare en Belgique et au Luxembourg, a déjà mis ce point à son agenda.